Politique de Confidentialité (RGPD)

Article 1 — Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Christophe Pank (site www.pank.one) collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

Article 2 — Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.pank.one est :

  • Christophe Pank
  • Adresse : 1 Square Jasmin, 78150 Le Chesnay-Rocquencourt, France
  • SIRET : 519 418 594 00015
  • E-mail : pank@pank.one

Article 3 — Données Collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site, de la prise de rendez-vous pour une séance d’hypnose (HAP), de votre inscription à un atelier/formation ou du téléchargement/achat de contenus numériques, nous pouvons collecter :

  • Données d’identité : nom, prénom.
  • Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de réservation et de suivi : date, heure du rendez-vous, type d’accompagnement ou de formation sélectionné.
  • Données de paiement : les transactions bancaires sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal). Aucune donnée bancaire (numéro de carte) n’est stockée sur nos serveurs.
  • Données de navigation et de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies de navigation.

Article 4 — Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées exclusivement pour :

  • Gérer vos réservations de séances, inscriptions aux ateliers et accès aux formations/contenus ;
  • Vous envoyer les confirmations, rappels de rendez-vous et liens de visioconférence ;
  • Effectuer la facturation et respecter nos obligations légales et comptables ;
  • Vous adresser, avec votre consentement, des informations concernant les activités, publications, événements ou newsletters liés à pank.one ;
  • Mesurer et analyser l’audience et la performance du site (ainsi que nos campagnes publicitaires Meta / Facebook).

Article 5 — Bases Légales du Traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • L’exécution du contrat (ou mesures précontractuelles) : pour la réservation de séance, la fourniture de formations ou l’accès aux contenus.
  • Le consentement : pour l’envoi de newsletters, la prise de contact via formulaires et le dépôt de cookies tiers (ex. Meta Pixel, cookies de mesure d’audience).
  • L’obligation légale : pour la conservation des factures et pièces comptables.
  • L’intérêt légitime : pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site internet.

Article 6 — Durée de Conservation des Données

  • Données relatives aux réservations et à la relation client : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale.
  • Données de facturation et comptabilité : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales (Code de commerce).
  • Données d’inscription aux newsletters / alertes : conservées jusqu’à votre désinscription (via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail).
  • Données de navigation et cookies : conservées pour une durée maximale de 13 mois.

Article 7 — Destinataires et Sous-traitants

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques sous-traitants agissant pour le compte de pank.one, tous conformes au RGPD :

  • Hébergement du site : Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd. (WordPress.com)
  • Traitement des paiements : Stripe Inc. / PayPal
  • Gestion des réservations / agendas : Google Workspace (Google Calendar)
  • Gestion des formations en ligne : Podia / WordPress LMS (selon le module utilisé)
  • Analyse d’audience et publicité : Google Analytics, Meta (Pixel Meta / API Conversions)

Article 8 — Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit d’opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous par e-mail à pank@pank.one ou par courrier postal à l’adresse indiquée à l’article 2.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur son site www.cnil.fr.

Article 9 — Gestion des Cookies

Le site www.pank.one utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, de mesurer l’audience du site et de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement technique du site (session WordPress, sécurité).
  • Cookies de mesure d’audience et marketing : permettent de suivre l’utilisation du site et d’optimiser l’affichage des publicités (ex. Meta Pixel, Google Analytics).

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau de cookies vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt de ces cookies analytiques et publicitaires. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via le lien de gestion des cookies présent sur le site.